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とりあえず解決

過去記事iTunesサポートからメールが来ましたの続きです



またメール来ました


iTunesサポートにカード番号の一部を連絡してから3日目に、返信が来ました。



×××様

iTunes Store へ連絡ありがとうございます。前回お客様のサポートをしました×××です。

×××様の情報をいただきました。ありがとうございます。クレジットカードが登録できない問題は今解決されているようです。もう一度試してみてください。

手数をかけしますが、よろしくお願いします。上記にて案内しました内容が明確でない場合、質問等ありましたら、お気軽にこちらのメールに返信してください。

これからもiTunes Store 及びMac App Store をよろしくお願いします。

iTunes Store & MacApp Store アドバイザー
担当:×××
http://www.apple.com/jp/support/itunes/contact/
米国時間:日曜日~火曜日 7時~4時
     木曜日~金曜日 7時~4時

返信のメールの前日に


実はiTunesサポートからのメールの前日にコメントを頂いていたので、トラブルが解消した事はわかっていたのです・・・。トラブルの原因は分からずじまいですが、とりあえず解決という事で閉めたいと思います。


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カテゴリ JCB |  タグ iTunes JCB

iTunesサポートからメールが来ました

過去記事解決したと思ったのにの続きです
最近この関係でのトラブルが多いのでしょうか?アクセス履歴等もそれらしきものがチラホラあります。



iTunesサポートからメール


JCBに「Appleに聞いて」と言われた翌日メールしていたのですが、iTunesサポートから返信メールがありました。以下メールの内容です。


××様

iTunes Store サポートへ連絡ありがとうございます。
今回××様のサポートを担当します、××です。よろしくお願いします。

クレジットカードを登録しようとすると「日本では使われていません」と表示され、登録できなかったとうかがいました。このような状況となってしまい、大変困りのことと思います。

この件について調査しますので、エラーメッセージのスクリーンショットと登録したいクレジットカードの最初の 6 桁を提供してください。

Mac OS X でスクリーンショットを取るには、コマンド - シフト - 3 で画面全体のスクリーンショットが取れます。スクリーンショットはデスクトップに表示されます。

Windows でスクリーンショットを取る方法は、以下にアクセスしてください。

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Take-a-screen-capture-print-your-screen

手数をかけしますが、よろしくお願いします。上記にて案内しました内容が明確でない場合、質問等ありましたら、お気軽にこちらのメールに返信してください。

これからもiTunes Store 及びMac App Store をよろしくお願いします。

iTunes Store & MacApp Store アドバイザー
担当:××
http://www.apple.com/jp/support/itunes/contact/
米国時間:日曜日~火曜日 7時~4時
     木曜日~金曜日 7時~4時

カード番号上6桁とスクリーンショットに表示される下4桁の計10桁の情報を元に原因を調べてくれるみたいですね。拒む理由もないので、帰宅したらメールしてみます。
解決までもう少しかかりそうなので、iTunesカードを買う事にしようかな・・・。



iTunesからJCBカードの不正利用。


そういえば「iTunesからJCBカードの不正利用。」という記事が書かれたブログを見つけました。
この記事やサポートからのメール等から判断すると、不正利用で停止したカードをAppleがエラーで弾くようにした結果、今回のトラブルが発生しているような感じがします。


2012.08.01 ( Wed )  19:34:40  | Comment.2  | Trackback.0
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カテゴリ JCB |  タグ JCB iTunes EIT

解決したと思ったのに・・・

過去記事JCB EITカードとiTunesの続きです



コメントいただきました


先ほど当ブログに次のコメントがありました。


itunesからではなく、Apple Storeホームページからのアカウント情報の編集で変更出来ました。まだ支払いには利用していませんが、itunesから見たアカウントでもJCBに変更されてましたので、おそらく大丈夫と思われます。よかったら試してみてください。



自分も試してみました


むちゃくちゃ有用な情報ですよ!というわけで、早速試してみました。
結果は・・・成功!!!情報ありがとうございました!



Apple Store経由での登録手順


これだけで終わったら申し訳ないので、手順を残しておきます。



(1)Apple Storeをブラウザで開く


AppleStore(http://store.apple.com/jp/)に行きます。自分はiPadのSafariでしました。



(2)アカウントホームページに行く


画面右上のアカウント→アカウントホームページの順にクリックします



(3)ログイン


AppleIDとパスワードを入力しログインします



(4)請求先や配送先の変更


アカウント設定の「請求先や配送先の変更」をクリックします。



(5)支払情報


アカウントの変更ページ中段「お支払い情報」の編集をクリックします



(6)カード番号等登録


JCBのカード番号、3桁のセキュリティコードを入れて「保存」すればOK



とは言え、


iTunes経由での登録更新ができないのは変わらないので、抜本的な解決ではないですが、しばらくはこれでしのぐしかないですね


続きを読む
2012.07.28 ( Sat )  23:37:43  | Comment.0  | Trackback.0
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カテゴリ JCB |  タグ JCB EIT iTunes

JCB EITカードとiTunes

過去記事「JCB EITカード」の続きです。



メールキタ━━━━━━━(゚∀゚)━━━━━━━!!



7/21に「回答まで今しばらくお待ちください」というメールがあったJCBから回答メールが届きました。以下はメールの内容です。



回答 メール(Eメール会員サポート)
×× 様

平素よりJCBカードをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたびお問い合わせいただきました「iTunesの決済カードにEITが指定できない」の件につきまして、ご回答を差しあげるまでにお時間を頂戴いたしまして誠に申し訳ございませんでした。以下の通りご回答を申しあげます。

まず、ご指摘をいただきましたEITカードは、iTunesにてご利用いただけるカードでございます。
また、×月××日前後のシステム状況をお調べいたしましたところ、弊社、並びに、iTunes殿においてシステム障害もございませんでした。
つきましては、誠に恐縮でございますが、いま一度、ご変更をお試しくださいますようお願い申しあげます。
また、再度お試しいただいたにもかかわらず、同様のエラーメッセージが出るようでございましたら、ご利用のカードの詳細をお調べさせていただきますので、大変お手数をおかけいたしますが、カード裏面に掲載の窓口のお電話番号までご連絡くださいますようお願い申しあげます。
なお、カードの詳細をお調べする際には、ご本人様確認をさせていただいたうえでご案内しておりますので、お手元にカードをご用意のうえ、ご本人様よりご連絡くださいますようお願い申しあげます。
このたびは弊社ホームページへお問い合わせを賜り、誠にありがとうございました。

今後ともJCBカードをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

株式会社ジェーシービー
加盟店事業統括部



リトライしてみたけれど・・・



半信半疑ながらリトライしてみたけど、状況は変わらず。電話でサポート窓口に問い合わせないと解決しないのかな・・・。
EIT iTunes」や「JCB iTunes」等のキーワードで来ていただいてる人も何人かいるみたいだし、自分だけの問題じゃなさそうだけど・・・。


続きを読む
2012.07.25 ( Wed )  17:38:05  | Comment.9  | Trackback.0
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カテゴリ JCB |  タグ JCB EIT iTunes

JCB EITカード

JCB Driver's Plusから切り替え



数年来JCB Driver's Plusというカードを利用してきたのですが・・・。
・毎月の利用額が3万円前後のため、キャッシュバック非適用となることがある
・還元率が悪い
等々の理由から別のカードを検討していました。

JCB EIT
・年会費無料
・Oki dokiポイント2倍
等々、今までのカードと比べられないくらい好条件カード!
またQuick Pay搭載型のカードも作れるみたい。

好条件には理由がある



とはいえ、あまりにも好条件過ぎるので調べてみたところ、
リボ専用カードであるためお得なカードになっているとのこと。

とはいえ、リボの限度額を上げることで、通常カードと同じ使い方がデキるらしいので早速申し込みました。

1週間くらいで発行


インターネット経由での申し込みしたところ、1週間くらいで新カードが届いたので、
早速公共料金等の決済カードを変更することに。

あれ?iTunesで・・・


ガスや携帯電話利用料等の変更手続きはサクッと終わったのですが、
iTunesで次のようなトラブルが発生しました。

入力したクレジットカードは、日本では有効ではありません。
日本で有効なクレジットカードをご用意下さい。



意味不明すぎる・・・。
ググってみてもそれらしき記事がないし・・・。

Appleのサーバートラブルかとも思い、
切り替え前のカードで再登録可能か確認しても問題なし・・・。

とりあえずJCBのメールサポートに問い合わせしたけど、解決するかな・・・。
続きを読む
2012.07.19 ( Thu )  01:55:29  | Comment.0  | Trackback.0
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プロフィール

くりちゅな

Author:くりちゅな
衆院選が終わり参院選に向け充電中の選管書記です。

最近の息抜きはパズドラ。微課金プレイヤーなので、水パ以外は弱々です。

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